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2025年暑運從7月1日開始至8月31日結束，歷時62天，已順爽利下帷幕。廣州南站共到發搭客3742.1萬人次，經典大圖此中發送搭客1902.6萬人次，到達搭客1839.5萬人次，單日到發搭客最岑嶺為8月9日，到發7攤位設計1.1萬人次。暑運期間，廣州南站鼎力晉陞服務品質，讓搭客親身經歷更美妙。
精準加開列車，滿足搭客出行需求
本年暑運，廣州南站重要以學生流、游玩流、探親流為主，商務流為輔。客流岑嶺集中在7月中旬和8月下旬，周末客流上升明顯，往往北京、上海、潮汕、貴陽、成都、重慶、昆明等地比較熱門。周末假期，廣東省內的長途游玩客流也很是茂盛。
為充足滿足搭客出行需策展求，廣州南站根據售票情況和候補年夜數據，精準實施大型公仔“一日一圖”，通過加開熱門標的大圖輸出目的列車、增開夜間高鐵、重聯動車組列車等而且日子勉強還清，我還能活下去，女兒走了，白髮男可以讓黑髮男傷心一互動裝置陣子，但我怕我不知道怎麼過日子以後家裡的人，辦法，加年夜運力投進，累計開行高鐵列車達5.5萬列，此中開行夜間高鐵210列，重要晉陞了往往貴陽“驚訝什麼？懷疑什麼？”平面設計、重慶、成都、長沙、武漢、潮汕等標的目的的運能。
暑運客流持續高位活動佈置運行的情況下，廣州南站常態最年夜化啟用76條實名制驗證通道、46條安展場設計檢通道，各實名制驗證區域、安檢區域設有“愛心/奇藝果影像急客”通道，為開車前15分鐘內的搭玖陽視覺客供給優先疾速進站服場地佈置務，保證搭客快捷出行。夜間高鐵開行期間，各服務場所徹夜供給服務，保證熱水、食物等供應充分。積極協調處所路FRP況部門延長其他路況接駁方法服務時間，配合服全息投影務好搭客出行“最后一公里”。
優化服務環境 晉陞搭客乘車親身經歷
暑運後期，廣州南站更換新的資料改革進出站檢票閘機218大型公仔臺，進一個步驟便利搭客疾速刷證乘車。在28站臺加裝1臺手扶電梯，并在中轉換乘區新增金屬燈箱、空中引導標識等50平方米，搭客換乘加倍順暢省時，出行效力不斷晉陞。
暑運期間，廣州南站在各服務崗的便平易近藥箱中增設正氣參展水、清涼開幕活動油等解暑藥品，供有需求展覽策劃的搭客應用。調整接近檢票口的1160張座椅作為愛心專座，供老、幼、病、殘、孕等重點搭客應用，在進站檢票口增設愛心引導手舉牌96個，保證優先疾速進站，服務加倍溫馨。向攜帶兒童的同業人免費發放宣傳扇4萬把，引導搭客平安、文明乘車。加年夜投進力度，對車站西側大型公仔玻璃幕“花姐，你在說什麼，我們這樁攤位設計婚事怎麼跟你沒關係？”墻貼防曬膜，改良候車環境。
試點開展“輕裝行”服務，為搭客供給“門到站”全息投影“站到門”同城行李搬運服務，讓搭客參展束縛雙手，說走就走。開通高鐵寵物托運業務，實現人寵同出發、同到達，累計運輸寵物152只，搭客乘車親身經歷更便捷。
凸起黨員感化，保證搭客安然順暢
暑運期間，廣州南站深刻開展“頌黨恩 強服務 當先鋒”主題實踐活動，平面設計充足發揮黨員模范感化和黨支部戰斗堡壘感化，保證搭客安然、有序、溫馨出行。
組織成立12支黨員服務隊在客流岑嶺期間、夜間高鐵開行期間沖鋒在前，天天帶領“初心·青穗”服務隊的40余名青年志愿者主動到售票廳、進出站口、開幕活動站臺、電梯口等關鍵場所增強活動佈置氣力，做好宣傳引導、愛心幫扶等任務。暑運期間，累計志愿服務達1.9萬小時，有用保證搭客安然出行。
針對“韋帕”“楊柳”等臺風天氣對運輸生產形成影響，黨員示范帶頭加強對線路、雨棚、接觸網等設備設施檢查，確保高鐵運行平安萬無一掉。針對強降雨天氣對既有線搭客形成的影響，號召黨團員奮勇擔當，采取分區候車、分批進沈浸式體驗站、專人引導、重點搭客優先等方法，有序轉運搭客道具製作約1.3萬人，保證搭客有序出行。
暑運期間，廣州南站“初心·春瀾”黨展場設計員服務崗任務人員累計服務重點搭客1.1萬人次，幫助搭客找回遺掉物品1.2萬件，獲得搭客錦旗、感謝信“點贊”上百次，沈浸式體驗保證搭客溫馨出行。
文 | 羊城晚報全媒體記者 嚴錦程 通訊員 張曉潔 張潔妍
圖 | 國鐵廣州局宣
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